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课程内容:职业定义
酒店管理师是指具有现代酒店管理素质,掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验的酒店管理人才。酒店管理师除了自身专业性外,还应该具备酒店管理的综合能力,包括酒店的客房管理、餐饮管理、康乐管理、市场营销、经济预算、成本控制、企业文化等等。
职业起源
2005年10月8日国家劳动和社会保障部组织了有关专家,开发并制定了《酒店管理师国家职业资格标准》,并正式实施是我国酒店管理人员执业资格条件的第一个国家职业资格标准,标准的出台标志着社会化、专业化、国际化的酒店管理人才培养工作在我国正式启动。
等级资格
目前国家酒店管理师主要有高级酒店管理师、中级酒店管理师、助理酒店管理师。
申报条件
一、中级酒店管理师(具备以下条件之一)
(1)连续从事社会工作3年以上,经本职业中级酒店管理师正规培训达规定标准学时数。
(2)酒店餐饮职业(烹调、面点、餐厅服务、客房服务、康乐服务等)连续工作1年以上,经本职业中级酒店管理师培训达标准学时数;
(3)具有大专以上学历的在校生及毕业生,经本职业中级酒店管理师正规培训达规定标准学时数。
二、高级酒店管理师(具备以下条件之一)
(1)连续从事酒店餐饮相关职业8年以上,经本职业高级酒店管理师培训达标准学时数,并取得培训考试合格证书。
(2)取得中级酒店管理师职业资格证书,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得培训考试合格证书。
(3)具有酒店管理或旅游管理等相关专业大学专科及以上毕业证书,并连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得培训考试合格证书。
(4)非酒店管理或旅游管理等相关专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职工作6年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得考试合格证书。
教学大纲
一、现代酒店管理学导论
二、酒店客房管理
三、客房商品功能设计
四、酒店客房预算管理
五、客房市场营销
六、客房预定管理
七、客房设备用品管理
八、客房管理经济核算与经济效益
九、酒店餐饮管理
十、餐饮管理的组织机构
十一、餐饮管理市场营销及客源组织
十二、餐厅经营环境设计与布置
十三、酒店餐饮预算管理
十四、餐饮大型主题营销活动管理
十五、餐饮设备用品管理
十六、餐饮管理成本控制
十七、饭店康乐经营管理
十八、饭店康乐部组织结构
十九、饭店康乐服务管理等
认证群体
主要包括酒店、宾馆、饭店、餐饮、康乐、旅游、英语、经济管理等相关行业的从业人员及待职人员。
就业前景
酒店管理专业是全球十大热门行业之一,中高级酒店管理人才在国际人才市场上一直都是处于供不应求状态。酒店高级管理者在中国十大百万年薪职业中排名第六,预计到2010年,中高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。
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